Coordinador Administrativo - Servicio al cliente

Empresa en el sector de lavandería industrial, hospitalario y hotelero se encuentra en búsqueda de personas, para el cargo Coordinador Administrativo con mínimo 1 año de experiencia con clientes hoteleros y/o hospitalarios en el área de producción, sus labores a realizar:

•Mantener una excelente relación con el cliente.
• Llevar el directorio de cada uno de los clientes de la organización (Base de datos de los clientes)
• Manejar base de datos de cada uno de los clientes de la organización.
• Garantizar satisfacción a los clientes.
• Manejar buenos tiempos de respuesta a las PQRS (petición, quejas y reclamos).
• Generar momentos de recordación en el cliente. (Reuniones mensuales de seguimiento, cierre de PQRS)
• Utilización de plataformas tecnológicas, manejo envió de correos, informes mensuales para cada uno de los clientes.
• Cumplir con el instructivo de servicio definido para el servicio post venta a nuestros clientes, tanto internos como externos.
• Gestionar y mantener el sistema de archivo de la empresa.
• Organizar y programar reuniones y citas
• Preparar y distribuir correspondencia y memorandos
• Coordinación y comunicación con proveedores y contratistas externos
Asistir en la preparación de diversos reportes
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa

*OFERTA LABORAL*
*Salario*: 2.000.000 + Aux. trasporte. LUGAR DE EMPLEO CARTAGENA (ZONA FRANCA) VIA TURBACO.
Lunes a Viernes de 8AM A 6PM.