B2B Asesor Servicio al Cliente Medellín - Posventa Área Producción

✅ ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE MEDELLÍN – SECTOR INDUSTRIAL

Importante empresa del sector de lavandería industrial, hospitalario y hotelero se encuentra en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente para integrar su equipo de trabajo en Medellín.

📌 Requisitos:

• Mínimo 1 año de experiencia atendiendo clientes, preferiblemente en el área de producción o sector industrial.
• Manejo de bases de datos y herramientas tecnológicas
• Atención y servicio al cliente personal jurídico
• Buen manejo de comunicación verbal y escrita (envío de correos e informes).

🛠️ Funciones principales:

• Definir la estrategia y plan de implementación de venta.
• Actualizar y administrar el directorio y base de datos de clientes.
• Garantizar la satisfacción del cliente y brindar tiempos de respuesta oportunos a PQRS (peticiones, quejas y reclamos).
• Generar momentos de recordación con los clientes (reuniones mensuales de seguimiento, cierre de PQRS).
• Elaborar y enviar informes mensuales para cada cliente.
• Cumplir con el instructivo de servicio definido para la atención postventa a clientes internos y externos.

💼 Condiciones laborales:

• Salario: A convenir según experiencia y formación.
• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. - Ocasionalmente los Sábados
• Lugar de trabajo: Medellín - Barrio Colombia

Si cumples con el perfil y te interesa hacer parte de una empresa sólida en el sector, ¡postúlate ahora y únete a nuestro equipo!